CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chính sách này áp dụng cho website và các yêu cầu liên hệ, nhận báo giá, tư vấn mua xe, đăng ký lái thử được gửi qua website.
Minh bạch về mối quan hệ: Website là kênh thông tin và kết nối tư vấn xe Mitsubishi tại địa phương, không phải website chính thức của Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam. Việc nhắc đến Mitsubishi, tên mẫu xe, đại lý hoặc nhãn hiệu không tự động xác lập quan hệ ủy quyền, đại diện hay bảo trợ. Tình trạng đại lý ủy quyền (nếu được giới thiệu) cần căn cứ vào xác nhận hoặc hồ sơ hợp lệ từ các bên liên quan.
1. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng chủ động gửi yêu cầu, thông tin có thể gồm họ tên, số điện thoại, nội dung trao đổi, mẫu xe quan tâm, địa phương và thời gian liên hệ mong muốn. Hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, trang được truy cập, nguồn truy cập và sự kiện tương tác nhằm vận hành, bảo mật và đo lường hiệu quả website.
2. Mục đích sử dụng
- Tiếp nhận yêu cầu và liên hệ tư vấn xe, giá xe, phiên bản, chi phí lăn bánh, ưu đãi hoặc đặt lịch theo nhu cầu khách hàng.
- Chuyển yêu cầu đến nhân viên tư vấn hoặc đơn vị cung cấp xe phù hợp khi cần để xử lý nhu cầu mà khách hàng đã gửi.
- Vận hành, bảo vệ, cải thiện website; phân tích lưu lượng và đo lường chuyển đổi quảng cáo.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc xử lý khiếu nại, tranh chấp khi có căn cứ phù hợp.
3. Các đơn vị tham gia xử lý thông tin
Đầu mối tư vấn xe trên website: Vũ Thị Dung – 0336361916. Địa chỉ liên hệ giới thiệu trên website: 132 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Thới, An Giang.
Đơn vị quản lý website và quảng cáo: Hộ kinh doanh Trương Văn Ngọc (Webxe.vn), email hỗ trợ: hotro@webxe.vn. Đơn vị này hỗ trợ quản trị nội dung kỹ thuật, tiếp nhận hoặc điều phối yêu cầu tư vấn và triển khai quảng cáo; không mặc nhiên là nhà sản xuất, đại lý bán xe, đơn vị nhận đặt cọc hay bên ký hợp đồng mua bán xe.
Nhà sản xuất và phân phối thương hiệu Mitsubishi Motors tại Việt Nam: Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam. Giấy CNĐKKD số 3700229030; đăng ký lần đầu ngày 11/06/2008; thay đổi lần thứ 16 ngày 18/09/2025; cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh; địa chỉ: Số 245, đường Đỗ Mười, khu phố Bình Đường 3, phường Dĩ An, Thành phố Hồ Chí Minh. Người chịu trách nhiệm nội dung theo thông tin doanh nghiệp được cung cấp: Tomoki Yanagawa.
Thông tin về nhà sản xuất được công bố để nhận diện thương hiệu và phân biệt vai trò; không đồng nghĩa toàn bộ dữ liệu khách hàng được chuyển cho nhà sản xuất.
4. Chia sẻ dữ liệu
Thông tin liên hệ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đầu mối tư vấn hoặc đơn vị bán xe để phản hồi yêu cầu của khách hàng; với đơn vị hạ tầng, lưu trữ và công cụ đo lường được sử dụng phục vụ hoạt động website; hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán danh sách thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị ngoài yêu cầu ban đầu cần có cơ sở phù hợp, bao gồm sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
5. Cookie và công cụ đo lường
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự, bao gồm Google Analytics và công cụ đo lường chuyển đổi Google Ads nếu được cấu hình, để phân tích hiệu quả truy cập và chiến dịch. Khách hàng có thể quản lý cookie qua trình duyệt hoặc các tùy chọn đồng ý hiển thị trên website (nếu có). Việc thu thập và sử dụng cookie phải phù hợp với quy định áp dụng và cấu hình thực tế.
6. Thời gian lưu trữ và bảo vệ
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, quản lý quan hệ khách hàng, bảo vệ hệ thống hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý; sau đó được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý theo điều kiện phù hợp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý truy cập và bảo mật kỹ thuật hợp lý nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối mọi rủi ro truyền dữ liệu qua Internet.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể đề nghị được biết thông tin đang được xử lý, truy cập, sửa đổi, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu đến hotro@webxe.vn hoặc đầu mối liên hệ hiển thị trên website; việc xác minh yêu cầu có thể cần thiết để bảo vệ dữ liệu.
8. Dữ liệu từ nền tảng bên ngoài
Khi khách hàng tự chuyển sang Zalo, Google Maps, mạng xã hội hoặc một website khác, dữ liệu cung cấp tại nền tảng đó còn chịu chính sách riêng của đơn vị vận hành nền tảng.
9. Cập nhật chính sách và liên hệ
Chính sách có thể được cập nhật khi thay đổi hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật; nội dung công khai trên website là bản tham khảo đang áp dụng. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Website:
Nhân viên tư vấn: Vũ Thị Dung – 0336361916
Quản lý website và quảng cáo: Hộ kinh doanh Trương Văn Ngọc – hotro@webxe.vn
